Chargé de Relation Clientèle Paul Marius F/H
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Type de contrat : CDD - 3 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu ROUEN
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Salaire 13,14 EUR (€) - 13,41 EUR (€) / heure
EPI NORMANDIE, Groupement d’Employeurs, recrute pour la campagne de Noël de Paul Marius, des conseillers de vente en boutique H/F
EPI Normandie, Groupement d’Employeurs, recrute un Chargé de Relation Clientèle H/F pour Paul Marius.
Description du poste
Jeune enseigne, PAUL MARIUS bouscule les codes de la maroquinerie.
Cadre authentique, gamme au look intemporel, PAUL MARIUS séduit par ses valeurs hors du temps.
Nous recrutons un Chargé de Relation Clientèle H/F pour gérer les demandes, traiter les réclamations, afin d'offrir une expérience client de qualité.
Missions principales :
- Réponses clients : Gestion de l'accueil téléphonique et du traitement des mails entrants,
- Suivi après-vente et gestion des litiges : assurer le suivi et le support des clients après l'achat d'un produit ou service,
- Coordination avec les services internes dans la remontée d'informations auprès des services concernés.
Profil recherché
- Expérience en relation client (BtoB / BtoC)
- Maîtrise du Pack Office et CRM
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Anglais et autre langue apprécié(e)
- Sens du service et résolution de problèmes
- 37 heures par semaine, réparties sur 4.5 jours du lundi au vendredi midi
Réf: 6ff5534a-ef90-47a2-b20a-1a9b10abb86b
