Chargé de relation client F/H

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Publiée le 10/10/2025

  • Type de contrat :  CDD - 3 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rouen

  • Salaire 13 EUR (€) - 18 EUR (€) / heure

Description de l'entreprise

EPI Normandie, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de relation client H/F

 

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un Chargé de relation client H/F 

Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, de la Distribution et de l’Expérience Client, et en lien fonctionnel avec la Chargée d’ADV, l’assistant commercial intervient en appui et soutien des boutiques.

 

Vous aurez pour missions :

 

Boutiques :

  • Vous répondez aux demandes et questions des collaborateurs par téléphone et par mail.
  • Vous participez à l’étude et à l’analyse des inventaires Boutiques
  • Vous  analysez les écarts et l'investigation auprès des Responsables de Boutiques le cas échéant
  • Vous effecturez la saisie, validation et suivi des commandes de réassort
  • Vous contribuez à l’établissement de propositions commerciales et de factures pour le réseau franchisé.

BtoB – Revendeurs :

  • Vous saisissez les commandes / précommandes sur l'ERP (CEGID)
  •  Vous participez à la gestion des demandes courantes liées aux revendeurs (mail / téléphone)

Support :

  • Vous contribuez à l’analyse des données commerciales (Nouvelles Collections, tendances d’achat, KPI/Challenges…)
  • Vous participez à la mise à jour des supports pédagogiques de formation en lien avec le Responsable Identité de Marque.
  • Vous participez à la veille concurrentielle.
  • Vous contribuez à l’organisation d’évènements commerciaux (showrooms, boutique éphémère…)

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en gestion commerciale et/ou administration des ventes
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP)
  • Une première expérience sur CEGID serait appréciée.
  • Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Réf: 74c40dfd-9e97-483f-aa5d-cb3eb5033fa1

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Chargé de relation client F/H

CDD - 3 mois
Temps plein
Rouen
13 EUR (€) - 18 EUR (€) / heure

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société EPI Normandie, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société EPI Normandie et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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